Svjetska potvrda za koncept integralnog upravljanja kvalitetom

u destinaciji

Feel IQM, usluge savjetovanja u turizmu, primljen je 17.rujna 2020. godine u svjetsko elitno društvo
najboljih praksi, kao pridružena članica UNWTO-a. Velika je to čast kojom je potvrđena kvaliteta
poslovanja Feel IQM i koncepta IQM Destination koji se danas provodi na Lošinju, Gradu Hvaru,
Vodicama, destinaciji Lika, Karlovcu, Požeško-slavonskoj županiji. Projekt će se uskoro širiti i u druge
hrvatske destinacije.
Koncept IQM Destination osmislile su Đurđica Šimičić i Anamarija Cicarelli, koje provode integralno
upravljanje kvalitetom za sve segmente turizma (sve prijavljene smještajne kapacitete, atrakcije, tur.
agencije, ugostiteljske objekte, lokalne proizvođače, i sl.) analize, postavljaju koncepte integralnog
upravljanja, edukacije, te zajedno sa kolegom Perom Matićem održavaju edukativne programe, mjeri
se online reputacija, mjeri se napredak i implementacija marketinških aktivnosti, umrežavanje,
poticanje na izvrsnost, postavljanje standarda u kojim se postavljaju ciljevi snažne sinergije
poljoprivrede i turizma, održivog razvoja i odgovornog turizma.
Hrvatska ima ukupno 13 priduženih članica UNWTO-a, a svojim članstvom Feel IQM dobiva priliku
prezentirati svoja iskustva kao najbolje primjere prakse na kongresima UNWTO-a, sudjelovanje na
interaktivnoj platformi: AMConnected, sudjelovanje u radnim skupinama (RG), pristup UNWTO e-
knjižnici sa preko 1100 publikacija UNWTO-a.
U Svjetskoj turističkoj organizaciji (UNWTO) smatra se da je privatni sektor temeljni partner u
ispunjavanju općeg cilja za promicanje i provedbu održivog razvoja turizma. Danas Odjel pridruženih
članova (AMD) okuplja preko 550 članova iz gotovo 160 zemalja - uključujući tvrtke, obrazovne i
istraživačke institucije, odredišta, nevladine organizacije, medijske tvrtke-. Pridruženim članicama
nudi se jedinstveni prostor za dijalog i razmjenu informacije i najbolje prakse, istovremeno pružajući
izravan pristup događajima UNWTO-a I stručnost. Pridruženo članstvo za Feel IQM prihvaćeno je na
112. izvršnom odboru UNWTO 17.rujna 2020. godine https://www.unwto.org/news/unwto-
executive-council-backs-strong-united-plan-for-global-tourism.
Projekt IQM destination dobio je preporuku od Hrvatske turističke zajednice i Ministarstva turizma i
sporta.